10月下旬,城投家居建材城商場(chǎng)廣泛開展“誠信興商宣傳周”系列活動(dòng),通過營造氛圍、強(qiáng)化培育、標(biāo)桿帶動(dòng),大力弘揚(yáng)誠實(shí)守信傳統(tǒng)美德,增強(qiáng)樹信、增信、用信營商意識(shí),進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,提升群眾消費(fèi)體驗(yàn)。
一是抓宣傳,營造濃厚氛圍。商場(chǎng)利用LED顯示屏、廣播、安全宣傳欄、微信等媒介,通過設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳資料等方式,廣泛普及信用知識(shí),開展誠信宣傳和誠信文化教育,增強(qiáng)廣大商戶和消費(fèi)者誠信意識(shí)。
二是抓表率,爭(zhēng)創(chuàng)誠信標(biāo)桿。商場(chǎng)通過誠信經(jīng)營、消費(fèi)者滿意度等指標(biāo),客觀公正評(píng)選表彰了五星商戶、最佳導(dǎo)購員等典范,通過樹立誠信典范,倡導(dǎo)入駐商戶爭(zhēng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信的表率,爭(zhēng)創(chuàng)誠信、文明、優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。
三是抓引導(dǎo),激活誠信新動(dòng)能。商場(chǎng)依托紅星美凱龍品牌資源,建立嚴(yán)格誠信經(jīng)營管理體系,對(duì)經(jīng)營商戶進(jìn)行質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境等多維度精細(xì)化管理,將商戶信用等級(jí)分為從五星到一星等級(jí),從質(zhì)量管理、價(jià)格管理、服務(wù)管理、履約行為、工廠評(píng)價(jià)、法人行為等關(guān)鍵維度,對(duì)商戶進(jìn)行全方位立體式信用分級(jí)評(píng)價(jià),并實(shí)行“消費(fèi)者+商場(chǎng)”共同監(jiān)督模式,促進(jìn)商戶提升服務(wù)質(zhì)量、踐行誠信經(jīng)營理念。