11月6-9日，第十九屆海峽兩岸林業(yè)博覽會暨第三屆海峽兩岸鄉(xiāng)村融合發(fā)展論壇在我市成功舉辦。作為接待保障酒店，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）圓滿完成此次服務保障任務。

一是部署動員不松懈。為確保此次接待工作順利進行，三明飯店領導提前組織召開專題部署會，要求全體員工不遺余力投入各項保障工作中，著重強調規(guī)范會務接待流程和注重全過程安全保障，確實做到服務保障期間保服務保安全。

二是用心服務重細節(jié)。會議服務方面，通過在顯眼處張貼海峽論壇標識及提示標語，為參會來賓提供便攜、貼心的引導服務；管家團隊以專業(yè)、熟練、熱情周到的接待，贏得一致好評；客房服務方面，提前做好房間安排、精心布置，服務方式上細致入微，確保為賓客提供整潔、舒適、溫馨的住宿環(huán)境；餐飲服務方面，從食品采購到菜品上桌，每一步嚴格把好食品安全關，確保提供綠色健康、色味俱佳的菜肴及茶歇，并在餐廳設置厲行節(jié)約提示語，配備多尺寸餐盤，倡導文明用餐。

此次服務保障任務圓滿完成，不僅展現飯店的接待服務保障能力，進一步積累了會務接待實戰(zhàn)經驗。下階段，三明飯店將把更體貼更仔細的服務延伸至更多細節(jié)中，為賓客提供更舒適的住宿與就餐體驗。